De meeste huisdiereigenaren beschouwen hun huisdieren als onderdeel van het gezin en zijn zich steeds meer bewust van de gezondheid van hun huisdier. Met zoveel informatie en verschillende methoden om te winkelen, kan het echter lastig zijn voor huisdiereigenaren om te bepalen waar ze het beste voedsel voor hun huisdieren kunnen kopen. Dit artikel richt zich op dierenwinkels en onderzoekt hoe ze huisdiereigenaren ten goede komen, de veranderingen in de winkelgewoonten van consumenten en de manieren waarop onafhankelijke dierenwinkels lokale gemeenschappen en de economie helpen.
Er zijn in totaal 3,000 dierenwinkels in het Verenigd Koninkrijk en nog eens 60,000 in Europa, elk met zijn eigen unieke specialiteit. Dierenwinkels dragen aanzienlijk bij aan de waarde van de Britse markt voor dierenvoeding, die nu £ 3.2 miljard waard is, volgens de PFMA.
De impact van COVID-19 op dierenwinkels
COVID-19 heeft veel industrieën getroffen, waaronder dierenvoeding. Als gevolg daarvan zijn de winkelgewoonten van huisdiereigenaren veranderd. E-commercewebsites hebben marktaandeel gewonnen in de dierenvoedingindustrie, omdat beperkingen de tijd die mensen buitenshuis konden doorbrengen, beperkten. Hoewel de internetverkoop van dierenvoeding de afgelopen jaren gestaag was gegroeid, heeft de pandemie deze trend aanzienlijk versneld.
Hoewel sommige industrieën hun deuren voor een geruime tijd moesten sluiten, bleken dierenwinkels veerkrachtig te zijn tijdens de pandemie, waarbij veel regeringen over de hele wereld ze essentieel achtten. Minder beweging onder eigenaren van gezelschapsdieren en lokale dierenwinkels hielpen hen te profiteren omdat mensen niet ver hoefden te reizen om hun voedsel voor hun huisdieren te halen. Bovendien betekende paniekaankopen, vooral tijdens de vroege stadia van de pandemie, een toestroom van verkopen voor dierenwinkels. Dit is geleidelijk teruggekeerd naar een normaal niveau; eigenaren van gezelschapsdieren die in dierenwinkels winkelden, hebben echter beseft welke waarde deze winkels hebben.
Recent onderzoek heeft aangetoond dat het consumentenvertrouwen in de dierenwinkel in april 2021 met 0.4 procent is gestegen vergeleken met dezelfde periode in 2019. Daarnaast kende de categorie dierenwinkels en dierenartsen een omzetgroei van 32.4 procent vergeleken met twee jaar geleden, een sneller tempo dan dat van welke andere winkel in de winkelstraat dan ook. Bovendien is 42 procent van de consumenten nu eerder geneigd om lokaal te winkelen dan vóór de pandemie, en 47 procent beschrijft de winkelstraat als het hart van hun gemeenschap.
Gezondheids- en welzijnstrend
Huisdiereigenaren richten zich ook steeds meer op de gezondheid en het welzijn van hun huisdieren. Lockdowns en beperkingen hebben ertoe geleid dat mensen zich concentreren op fysieke fitheid, dieet en algehele gezondheid.
Deze zorg heeft zich uitgebreid naar de markt voor dierenvoeding. Onderzoek van Verpakte feiten suggereert dat 23 procent van de hondenbezitters en 24 procent van de kattenbezitters zich vooral zorgen maken over de angst en stress van hun huisdier, terwijl 20 procent van de hondenbezitters en 21 procent van de kattenbezitters zich vooral zorgen maken over het immuunsysteem van hun huisdier.
Omdat de gezondheid en het welzijn van huisdieren een aandachtspunt zijn geworden, hebben actuele gebeurtenissen deze zorgen verder versterkt. Dierenwinkels hebben daarom hun aanbod moeten aanpassen door producten te leveren die vooral gunstig zijn voor de gezondheid van een huisdier.
De voordelen van dierenwinkels
Onafhankelijke dierenwinkels bieden huisdiereigenaren talloze mogelijkheden en voordelen die online retailers doorgaans niet bieden.
Kennis van hun producten
De kennis beschikbaar bij het betreden van een dierenwinkel is ongeëvenaard. Gespecialiseerde dierenwinkels beschikken over uitgebreide informatie over de producten die ze verkopen en bieden waardevolle inzichten in de gezondheid en het welzijn van huisdieren. Bovendien hebben de meeste werknemers een gespecialiseerde opleiding gevolgd, waardoor ze kunnen putten uit echte ervaringen bij het helpen van klanten en ervoor kunnen zorgen dat huisdieren de beste kwaliteitsproducten krijgen.
Inzicht in de individuele behoeften van huisdieren
Naast hun uitgebreide productkennis zijn dierenwinkels vaak goed op de hoogte van de specifieke behoeften van verschillende huisdieren. Of het nu gaat om een vraag over het ras of de leeftijd van een huisdier, het personeel kan meestal een passend advies geven. Vaste klanten kunnen er baat bij hebben te weten dat er een bepaald product beschikbaar is dat past bij de behoeften van hun huisdier, wat zowel tijd als geld bespaart doordat ze niet hoeven te experimenteren met verschillende producten.
Bied een unieke winkelervaring
Dierenwinkels bieden een unieke winkelervaring binnen de huisdierenindustrie. Ze bieden eigenaren een plek om de laatste trends in dierenvoeding te ontdekken en ideeën op te doen voor hun huisdieren. Vaak zijn er monsters beschikbaar voor huisdieren om te proberen, zodat eigenaren het volledige product kunnen kopen als het naar wens is.
Maak contact met gelijkgestemde eigenaren
Voor sommige huisdiereigenaren is een bezoek aan een dierenwinkel ook een kans om te socialiseren. In deze etablissementen kunnen huisdiereigenaren hun ervaringen delen en oplossingen zoeken voor problemen die ze met hun huisdieren hebben. Vaak ontdekken ze dat ze dezelfde interesses delen als anderen.
Lokale inzichten
Dierenwinkels zijn een uitstekende bron van lokale informatie, vaak met details over gemeenschapsevenementen. Of het nu gaat om een hondenshow of informatie over lokale huisdiervriendelijke wandelingen, een dierenwinkel kan een ware goudmijn zijn van nuttige inzichten.
Oplossingen bieden
Supermarkten en online dierenwinkels stoppen soms met de voorraad zonder alternatieven voor te stellen, wat een probleem kan vormen voor eigenaren die moeite hebben om een geschikte vervanging voor hun huisdieren te vinden. Dierenwinkels kunnen klanten echter snel informeren over eventuele wijzigingen in beschikbare producten en passende alternatieven aanbieden, zodat huisdieren voedsel van hoge kwaliteit blijven krijgen.
Gemak en keuze
Dierenwinkels zijn doorgaans lokaal, waardoor ze voor de meeste mensen handig zijn. In de snelle wereld van vandaag de dag, stellen ze huisdiereigenaren in staat om snel de producten te kopen die ze nodig hebben. Bovendien bieden dierenwinkels een breed scala aan producten om te voldoen aan de uiteenlopende behoeften van verschillende huisdieren. Bijvoorbeeld, een hondeneigenaar die op zoek is naar voedsel met een hoog vleesgehalte, zal een verscheidenheid aan recepten vinden met aanzienlijke hoeveelheden vlees en verschillende soorten eiwitbronnen.
Dierenwinkels en de gemeenschap
Lokale dierenwinkels hebben vaak een persoonlijke band met hun gemeenschappen en waarderen de unieke band tussen huisdieren en hun eigenaren. Veel eigenaren en werknemers van dierenwinkels hebben hun carrièrepad gekozen uit liefde voor dieren, waardoor ze zich kunnen identificeren met huisdiereigenaren en hun ervaringen kunnen delen. Meestal zijn onafhankelijke dierenwinkels familiebedrijven en halen ze aanzienlijke voordelen uit elke verkoop. Zonder deze onafhankelijke winkels zouden veel gemeenschappen en stadscentra verstoken blijven van keuze en gespecialiseerde expertise.
Samenvattend bieden onafhankelijke dierenwinkels huisdiereigenaren talloze voordelen, waaronder deskundige kennis over huisdieren en producten en inzicht in de behoeften van individuele huisdieren. Bovendien zijn dierenwinkels van vitaal belang voor lokale gemeenschappen, omdat ze huisdiereigenaren de mogelijkheid bieden om lokale inzichten te verkrijgen over evenementen en activiteiten. Zoals eerder vermeld, beschrijft 47 procent van de mensen de winkelstraat als het hart van hun gemeenschap, en dierenwinkels spelen in dit opzicht een cruciale rol.
Hoewel onafhankelijke dierenwinkels veel voordelen bieden, betekent de opkomst van online dierenwinkels en supermarkten dat ze hun branding moeten versterken om te benadrukken wat hen onderscheidt van de concurrentie. Bovendien heeft de COVID-19-pandemie geleid tot een aanzienlijke toename van online aankopen door huisdiereigenaren, waardoor het belangrijker dan ooit is voor dierenwinkels om hun unieke waardepropositie voor klanten te behouden.
Matthew Aiken
Marketingcommunicatie-expert
Matt is in 2017 afgestudeerd met een bachelor in Bedrijfskunde en Management. Hier ontdekte hij dat hij een passie en interesse had voor marketing. In zijn vrije tijd geniet hij van alles wat met fitness te maken heeft en het buiten zijn. Hij heeft ook een Franse Bulldog genaamd Harley en een Perzische kat genaamd Bonnie Blue.
U kunt ook leuk vinden...
Artikel geschreven door Matthew Aiken
De voor- en nadelen van AI in de dierendetailhandel
U bent de term “AI” of “AI-technologie” wellicht vaak tegengekomen in de media. Van het ontgrendelen van uw telefoon met Face ID, het vragen om de weg op uw [...]